FOIRE AUX QUESTION

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Ta commande sera traitée et expédiée en 24 à 48 heures. Les délais de livraison internationale sont de 5 à 20 jours ouvrables dépendamment de ton lieu de résidence. Le temps moyen de livraison de nos produits est de 1 à 2 semaines. Dans tous les cas, si tu ne reçois pas ton article sous 60 jours alors nous te rembourserons et tu pourras garder l'objet quand tu le recevras.

Nous livrons Gratuitement dans ces pays :

- France 

- Belgique

- Suisse

- Canada

- États-Unis

- Royaume Unis

- Italie

- Pologne

- Norvège

Tes articles seront livrés directement chez toi par l'intermédiaire de ton service de poste local.

Les articles sont livrés en fonction des modalités de ton bureau de poste local.

Ne t'inquiète pas, s'ils sont assez petits, les articles seront laissés dans ta boîte postale. Dans le cas contraire, ton colis sera laissé à ton bureau de poste où tu pourra en prendre possession.

Si la commande n'a pas encore été envoyée, contacte nous immédiatement et nous mettrons tes informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis nos entrepôts, plus aucune modification ne peut être effectuée.

Puisque nous disposons de différents entrepôts dans plusieurs pays, nos produits sont expédiés séparément selon l'emplacement du fournisseurs. Le reste de ta commande est en chemin et arrivera très certainement sous peu.

Notre entreprise est basée au Canada. Nous sommes une entreprise familiale et nous avons à coeur le bonheur et la satisfaction de nos clients.

MODE DE PAIEMENT

Notre site est 100% sécurisé.  Nous utilisons Stripe et Paypal qui sont la référence en matière de sécurité des transactions sur Internet. De plus, le site que tu visites est sur un serveur en HTTPS donc 

toutes les pages sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou être la cible de logiciels malveillants.

Actuellement,  sur notre site, tu peux régler par Carte de crédit ou via Paypal. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.

RETOUR ET REMBOURSEMENT

Nous proposons une garantie satisfait ou remboursé à 100% de 14 jours pour tout produit ayant une défectuosité ou un bris subit lors du transport. Tu peux nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous te rembourserons intégralement le prix de l'article dès qu'il arrivera chez nous.

Note importante. Les frais de retour doivent être payés par le client. La preuve de l'affranchissement doit nous être envoyée par email comme preuve de livraison.

La garantie de base est de 90 jours. Il existe des garanties plus longues sur certains produits comme les montres en bois. Voir les fiches produits pour plus de détails sur les garanties des différentes collections.

AUTRES QUESTIONS

Nous n'avons actuellement aucun programme de parrainage ou de partenariat à ce jour. Cependant, si vous avez de bonnes idées, n'hésitez pas à  communiquer avec nous par email.

Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contactez par email à contact@cuir-bois.com

Satisfaction 100% Garantie.

votre satisfaction est notre priorité.